📦 Service & Retourneren
Bij Nailartshoplhn doen wij er alles aan om jouw bestelling zorgvuldig en snel te leveren. Hieronder vind je alle informatie over garantie, retourneren en verzending.
🛠️ Garantie
De garantie verschilt per product:
Op apparatuur geldt een garantie van 1 jaar, mits het product correct is gebruikt
Op vloeistoffen en verbruiksproducten geven wij geen garantie
Wij adviseren om je bestelling direct na ontvangst te controleren.
Is je bestelling onjuist, incompleet of beschadigd? Neem dan binnen 2 dagen na ontvangst contact met ons op via e-mail, inclusief foto of video.
🔄 Bedenktijd & Retourneren
Het kan voorkomen dat je een bestelling wilt retourneren. Je hebt het recht om je bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren.
Na annulering heb je nogmaals 14 dagen om je product retour te sturen.
✅ Voorwaarden voor retourneren
Product is ongebruikt en in originele staat
Product zit in de originele verpakking
Alle toebehoren zijn aanwezig
⚠️ Uitzonderingen (hygiëne)
De volgende producten kunnen niet geretourneerd worden indien geopend of gebruikt:
Gels
Poeders
Vloeistoffen
Twijfel je over een product? Neem gerust contact met ons op voor advies.
🚚 Kosten voor retourneren
De kosten voor retourzending zijn voor eigen rekening.
Raadpleeg de website van jouw vervoerder voor de actuele tarieven.
💳 Terugbetaling
Na ontvangst en controle van het geretourneerde product wordt het aankoopbedrag binnen 14 dagen.
📩 Retour aanmelden
Wil je een product retourneren? Neem dan contact met ons op via:
📧 info@nailartshoplhn.nl
Vermeld hierbij je factuurnummer.
🚚 Levertijd & Verzendkosten
Wij doen ons best om jouw bestelling zo snel mogelijk te verzenden. In de meeste gevallen wordt je bestelling binnen 1 werkdag verzonden.
Mocht een product niet op voorraad zijn, dan kan de levertijd iets langer zijn. Indien dit het geval is, brengen wij je hiervan op de hoogte.
💰 Verzendkosten
Nederland: €5,95 bij bestellingen onder €75 (excl. btw)
België: €10,00 bij bestellingen onder €100 (excl. btw)
📦 Levering
Levering verloopt via DHL.
Bestellingen worden doorgaans de volgende werkdag bezorgd tussen 09:00 en 18:00.
Let op: Door drukte bij de vervoerder kan de levering soms langer duren. Hier hebben wij helaas geen invloed op.
🤍 Vragen?
Heb je vragen over je bestelling, levering of retourneren?
Neem gerust contact met ons op — wij helpen je graag verder.
